PERFORMAXIS

Sistema de gestão de equipes para hotéis e pousadas

Governança guiada por checklist, recepção com rotinas padronizadas, manutenções sob controle e a performance de cada colaborador medida em tempo real — mesmo com equipe enxuta.

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O problema que todo hoteleiro conhece

Encontrar camareiras e recepcionistas qualificadas está cada vez mais difícil. Quando a equipe muda, o padrão vai junto: o quarto que era impecável passa a sair com detalhes esquecidos, o café da manhã atrasa, a manutenção fica no caderninho. E o dono ou gerente vira refém da operação — sem conseguir tirar um dia de folga sem o telefone tocar.

Pessoas não falham por falta de vontade. Falham por falta de processos claros. O PERFORMAXIS transforma a operação do seu hotel ou pousada em rotinas guiadas, mensuráveis e independentes de quem está no turno.

Módulos para a operação hoteleira

Governança e Housekeeping

Checklist por suíte e por tipo de serviço (arrumação, faxina, troca), com fotos do padrão ideal de cada ambiente e lista de insumos. A governanta acompanha o status de cada quarto em tempo real.

Revisão de quartos

Conferência pós-camararia com registro próprio: o quarto só é liberado para a recepção depois de revisado, com histórico de quem fez e quem revisou.

Recepção

Rotinas de abertura, troca de turno e fechamento padronizadas em checklist — nada depende da memória de quem está no balcão.

Manutenção

Qualquer colaborador abre uma solicitação com foto; o manutencista recebe por prioridade, registra início, pausas e conclusão. Fim do caderninho de pendências.

Áreas comuns e cozinha

Limpeza de áreas sociais, piscina, academia e rotinas de cozinha e café da manhã com a mesma lógica de checklist guiado.

Performance e meritocracia

Atividades previstas × realizadas, tempo médio, pontuação diária e ranking mensal da equipe. Gestão baseada em dados, não em impressão.

O que muda na prática

Perguntas frequentes de hoteleiros

Como funciona o checklist de governança?

A camareira abre o sistema no celular, vê as suítes e tarefas do turno em sequência e executa com apoio de fotos do padrão ideal. Ao concluir, marca a atividade — e o quarto pode passar pela revisão da governanta antes de ser liberado.

Serve para pousadas pequenas?

Sim. Atendemos de pousadas boutique com poucos quartos a hotéis maiores. Os módulos são contratados conforme a sua operação.

Substitui o meu PMS?

Não — complementa. O PMS cuida de reservas e tarifas; o PERFORMAXIS cuida da execução da equipe, a camada operacional que o PMS não enxerga.

A equipe precisa de treinamento longo?

Não. A interface foi desenhada para o colaborador operacional: abrir, dar play no turno e seguir o checklist. A implementação inclui treinamento e acompanhamento.

Veja o PERFORMAXIS rodando num hotel de verdade

Usado diariamente por hotéis boutique e pousadas de charme na Serra Gaúcha.

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